Questions fréquentes
Comment réserver un billet de bus en ligne ?+
Choisissez votre ville de départ et d'arrivée, la date, puis sélectionnez votre siège. Le paiement se fait par Mobile Money (MTN, Orange) ou carte bancaire. Vous recevez un e-ticket immédiatement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
MTN Mobile Money, Orange Money, carte bancaire et paiement en agence.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?+
Oui, contactez notre service client au +237 6 41 72 36 09 jusqu'à 2 heures avant le départ pour modifier ou rembourser votre billet.
Quelle est la franchise bagages ?+
Un bagage en soute jusqu'à 20 kg et un bagage à main sont inclus. Au-delà, un supplément s'applique.
Quelles classes de bus proposez-vous ?+
Standard, Prestige (sièges plus larges) et VIP 777 (sièges inclinables, prises USB, Wi‑Fi sur les longues distances).
Puis-je envoyer un colis avec Touristique Express ?+
Oui, via notre service courrier disponible dans toutes les agences. Tarif selon poids et destination.
Combien de temps avant le départ dois-je arriver ?+
Nous recommandons d'arriver 30 minutes avant l'heure de départ pour l'enregistrement et le placement des bagages.